園區開放時間
09：00 ～ 17：00
每周一、二、三、除夕休園、例假日除外（若有特殊需求，歡迎來電洽詢。）
入園清潔費
| 全卷 | ＄100 | 一般民眾 |
| 優惠券 | ＄80 | 入園時請出示證件 ．年滿65歲以上長者。 ．設籍南投縣竹山鎮鎮民。 ．身心障礙者及陪伴者一名（限同入園）。 ．4～12歲兒童。 |
| 免費 | 3歲以下幼兒 |
入園清潔費為每人基本消費，其他體驗、場地租賃及餐飲費用均需額外收費。
防疫期間，入園清潔費可折抵消費。
園區保留隨時修改、變更、暫停或終止入園優惠活動內容之權利，並以園區網站公告為準( http://www.bamboo.org.tw )。若有其他未盡事宜，悉依本園區相關規定或解釋。
提醒您，園區內戶外自然環境居多，宜穿著長褲、鞋襪等輕便服裝，並做好「防蚊」與「防曬」措施！
入口處及服務台備有竹醋液，可視需要進行噴抹。
預約須知
8人以上入園活動，請事先預約。
寵物可入園（客房內除外），請用牽繩並留意園區清潔及其它動物。
禁帶外食及野炊。
預約活動：為保障權益，請於預約後5日內匯入訂金，並請來電告知。
請於匯款後來電告知帳號末五碼與匯款金額，以利確認完成預約手續。
活動當日如因塞車、行程延誤等因素而無法準時抵達，請務必來電確認告知。
取消預約注意事項
若因颱風或天災而取消行程，可全額退費。
若因行程變更而取消預訂：
．出發前7日取消，退還訂金總額100％。
．出發前1日取消，訂金不予退還。